title 주문전 꼭 읽어주세요!!
 핑키핑키
date.2008-07-24 21:36:31 hit.5162
   
 

 안녕하세요

 핑키핑키를 찾아 주셔서 감사드려요

 

항상 교환 환불 반품건으로 고객님이나 저희나 맘고생이 너무 심해서

저희 운영정책부터 확실히 말씀 드려야 할거같아요

 

배송은 입금 확인후 3 ~ 7 일 정도 걸려요

혹 재생산이나 품절인 경우는 따로 문자나 전화 드려요

 

국내 보세아동복은 워낙 소량생산이라 불시에 품절되거나 재생산인

경우가 너무 많아 일일이 품절표시를 못할때가 많아요

이런 경우 전화드리면 화내시는 경우가 종종있는데 저희도 어쩔수

없는 부분이에요 저희도 많이 죄송해요 ㅠㅠ

 

상품준비 완료된 상품에 대해서는 배송전이라도

취소나 반품 안되세요

주문 내역중 한 두가지 품절이라도 전체 취소나 반품 안되세요

 

핑키핑키의 교환 반품 정책

 

 

주문 금액의 30%에 한해서 교환 반품 가능하세요

의류나 신발의 경우 동일상품으로 사이즈 교환만 1회 가능하세요

 

하지만 사이즈 교환/반품/환불마저 안된는 품목들이 있어요

겉옷,흰옷류,니트류,레깅스,속옷,양말,악세사리,세일상품
계절상품(스키복,수영복) 이 품목을 제외한 상품은
동일 상품으로 1회 사이즈 교환 가능해요

 

물론 고객님의 실수로 오염및 훼손되었거나 택을 떼었을때
세탁하신후에도 교환 반품 환불은 안되세요


교환/반품/환불 가능시기는 제품 수령2일 안에 전화연락
꼭 주셔야 하고 일주일 안에는 반송완료 되어야 해요
사전 연락없이 도착하는 반송건은 바로 재반송처리 되니
꼭꼭 미리 연락 주세요
반송주소는 쇼핑몰 하단에 기재되어있어요.
반품/교환에 대한 배송비는 오배송이나 불량의 경우를 제외한
교환/반품의 경우 고객님이 왕복 배송비 부담을 하셔야해요

여기서 배송비를 아낄수 있는 방법은 주문메세지에 아이의
나이 키 몸무게 넉넉하게 혹은 딱맞게 등의 자세한 메모를
해주시면 사이즈 교환의 번거로움과 배송비도 아끼실수 있어요


간혹 아이가 불편해하거나 맘에 안들어하는경우
색상이 모니터와 다른경우도 교환사유에 들지 않으니
꼭 참고하세요


전화로 사이즈 상담 받으시고도 사이즈 교환 원하시는 경우
배송비를 부담하지 않으려 하시는 경우가 가끔 있는데
저희는 평균적 수치로 사이즈 상당을 해드리기때문에
왕복 배송비는 꼭 부담해 주셔야해요 


저희도 고객님 원하시는 대로 다 해드리고 싶지만
도매처에서 제품 구입후 반품 교환 안되기는
마찬가지라 어쩔수가 없는 경우가 많으니 제~발
양해해 주시고 꼭꼭 신중한 구매 부탁 드려요


반품 교환이 안되는 상품이 많아서 너무 죄송해요
대신 상품에 대해 게시판이나 전화 문의 주시면
성심성의껏 답변해 드릴께요

다시한번 신중한 구매 부탁 드려요~!!
감사합니다

 
 
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